শিপিং বা ডেলিভারী নীতি
আমাদের শিপিং বা ডেলিভারী নীতি সর্বশেষ ডিসেম্বর ০১, ২০২২ আপডেট করা হয়েছিল।
ব্যাখ্যা এবং সংজ্ঞা
ব্যাখ্যা যে শব্দগুলির প্রাথমিক অক্ষর বড় আকারের হয় সেগুলির অর্থ নিম্নলিখিত শর্তে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। একবচনে বা বহুবচনে প্রদর্শিত হোক না কেন নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলির একই অর্থ থাকবে।
সংজ্ঞা
এই দাবিত্যাগের উদ্দেশ্যে:
- “কোম্পানী“ (এই দাবিত্যাগে “কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের” হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) GardenValy.Com কে বোঝায়
- ” পণ্য ” পরিষেবাতে বিক্রয়ের জন্য দেওয়া আইটেমগুলিকে বোঝায়৷
- ” অর্ডার ” মানে আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনার অনুরোধ।
- ” পরিষেবা ” ওয়েবসাইটকে বোঝায়।
- ” ওয়েবসাইট ” বলতে GardenValy.Com বোঝায়, https://www.gardenvaly.com বা https://gardenvaly.com বা https://facebook.com/gardenvalyhttps://facebook.com/gardenvaly থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য
- ” আপনি ” মানে সেই ব্যক্তি যিনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছেন, বা কোম্পানি, বা অন্য আইনি সত্তা যার পক্ষে এই ধরনের ব্যক্তি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছে বা ব্যবহার করছে, যেমন প্রযোজ্য।
GardenValy.Com পরিদর্শন এবং কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ । নিম্নলিখিত শর্তাবলী আমাদের শিপিং নীতি গঠন করে।
আন্তঃদেশীয় শিপিং নীতি
চালান প্রক্রিয়াকরণ সময়
সমস্ত অর্ডার ১-২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আদেশ সাপ্তাহিক ছুটির দিন বা ছুটির দিনে পাঠানো বা বিতরণ করা হয় না। আমরা যদি প্রচুর পরিমাণে অর্ডার অনুভব করি, শিপমেন্ট কয়েক দিন বিলম্বিত হতে পারে। ডেলিভারির জন্য ট্রানজিট অতিরিক্ত দিন অনুমতি দিন. যদি আপনার অর্ডারের চালানে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হয়, আমরা ইমেল বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
শিপিং হার এবং ডেলিভারি অনুমান
আপনার অর্ডারের জন্য শিপিং চার্জ গণনা করা হবে এবং চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।
শিপিং পদ্ধতি: সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস: এসসিএস–এনভেলপ
চালান খরচ: BDT.50.00
আনুমানিক ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে 3-5 কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে 5-10 কার্যদিবস
শিপিং পদ্ধতি: সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস: SCS-ছোট
চালান খরচ: BDT.130.00
আনুমানিক ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে 3-5 কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে 5-10 কার্যদিবস
শিপিং পদ্ধতি: সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস: এসসিএস–মাঝারি
চালান খরচ: BDT.160.00
আনুমানিক ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে 3-5 কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে 5-10 কার্যদিবস
শিপিং পদ্ধতি: সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস: SCS-বড়
চালান খরচ: BDT.200.00
আনুমানিক ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে 3-5 কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে 5-10 কার্যদিবস
শিপিং পদ্ধতি: সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস: SCS-অতিরিক্ত বড়
চালান খরচ: BDT.250.00
আনুমানিক ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে 3-5 কার্যদিবস, ঢাকার বাইরে 5-10 কার্যদিবস
দ্রষ্টব্য: কিছু পণ্যের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি পাওয়া যায় না, যা পচনশীল যেমন গাছপালা ইত্যাদি। CoD অর্ডারের জন্য গ্রাহককে শিপিং চার্জ BDT.150 (শুধুমাত্র একশ পঞ্চাশ) অগ্রিম প্রদান করতে হবে সিকিউরিটি ডিপোজিট হিসেবে এবং আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট, যা হবে মোট চালানের পরিমাণ থেকে সমন্বয় করা হবে।
একই দিনে ডেলিভারি শুধুমাত্র আশুলিয়া এবং সাভারের মধ্যে ডেলিভারি ঠিকানা সহ অর্ডারের জন্য উপলব্ধ।
অন ডিমান্ড শিপিং: সাধারণত আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সমস্ত অর্ডার প্রেরণ করি। গ্রাহক অন্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে অর্ডার শিপ করার সুবিধা হিসেবে চাইলে, কুরিয়ার সার্ভিসের চার্জ এবং প্রয়োজনের সময়সূচি অনুযায়ী অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বিতরণ বিলম্ব মাঝে মাঝে ঘটতে পারে।
PO বক্স বা APO/FPO ঠিকানায় চালান
GardenValy.Com বাংলাদেশের মধ্যে ঠিকানায় এবং APO/FPO/DPO ঠিকানায় পাঠায়।
আন্তর্জাতিক শিপিং
GardenValy.Com আন্তর্জাতিকভাবে আইটেম সরবরাহ করে না। বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সাইটে আপনার কেনাকাটা করতে আপনাকে স্বাগত জানাই বেশি, তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডেলিভারি ঠিকানা বাংলাদেশের মধ্যে রয়েছে।
চালান নিশ্চিতকরণ এবং অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনি আপনার বিলিং ইমেলে একটি শিপমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন এবং আপনার বিলিং/শিপিং ফোন নম্বরে এসএমএস পাবেন একবার আপনার অর্ডারটি আপনার অর্ডার নম্বর(গুলি) সহ পাঠানো হবে। আপনি এই লিঙ্কের মাধ্যমে অর্ডার জমা দেওয়ার সময় প্রদত্ত অর্ডার নম্বর এবং ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আপনার অর্ডারের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন: ট্র্যাক অর্ডার – GardenValy.com
এছাড়াও আপনি এই লিঙ্কের মাধ্যমে ফোন নম্বর শিপিং করে আপনার অর্ডারের ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন: ট্র্যাকিং – সুন্দরবন কুরিয়ার (sundarbancourierltd.com) । প্রয়োজনে আপনাকে কনসাইনমেন্ট নম্বর প্রদান করা হতে পারে।
শুল্ক, শুল্ক, কর এবং ফি
GardenValy.Com আপনার অর্ডারে প্রযোজ্য কোনো শুল্ক এবং করের জন্য দায়ী নয়। শিপিংয়ের সময় বা পরে আরোপিত সমস্ত ফি গ্রাহকের দায়িত্ব (শুল্ক, কর)। ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে; CoD নগদ সংগ্রহের চার্জ গ্রাহকের উপর আরোপ করা হবে।
ক্ষতি
আমরা সবসময় আপনার পণ্যের সেরা প্যাকেজিং বীমা. যাইহোক, শিপিংয়ের সময় ক্ষতিগ্রস্থ বা হারিয়ে যাওয়া কোনও পণ্যের জন্য GardenValy.Com দায়ী নয়। আপনি যদি আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত পেয়ে থাকেন, তাহলে একটি দাবি দায়ের করতে শিপমেন্ট ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
দাবি করার আগে দয়া করে সমস্ত প্যাকেজিং উপকরণ এবং ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি সংরক্ষণ করুন৷
যোগাযোগ করুন
এই শিপিং নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমাদের ওয়েবসাইটে এই পৃষ্ঠায় গিয়ে: আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন – GardenValy.com
আমাদের একটি ইমেল পাঠিয়ে: [email protected]
আমাদের কল করুন: +88 01618-148881